LA FAN PAGE EN LAS REDES SOCIALES ES EL ESCAPARATE DE TU NEGOCIO DE ESTÉTICA
Si tienes un escaparate físico, ¿qué haces?
¿Lo dejas en desorden o lo arreglas bonito a la vista de quien pasa por la calle?
Lo mismo debes hacer con tus páginas de redes sociales.
Tu cliente ideal está sí en la calle, pero está también en Facebook, en Instagram y en la web, y lo que nota por la calle lo nota también en la web.
Esto para muchos parece casi obvio, pero para otros no lo es…
Todos los días encuentro paginas de negocios (sobretodo en el sector de estética y bienestar) que no tienen una línea bien definida de configuración de su fan page.
Por eso hoy he decidido crear este articulo que te da los pasos para verificar que tu página de Facebook sea correctamente configurada y atractiva para tu cliente potencial que aterriza por primera vez en tu página Facebook.
Si quieres aprovechar de las redes sociales para captar más clientes y ventas, es muy importante que la base sea correctamente configurada y sobretodo bien elaborada.
Esta base es la configuración y el aspecto de tu fan page.
¡A por los … pasos!
1º PASO -Foto perfil-
Esta es la primera parte que tu público nota, te recomiendo poner una foto de buena calidad, lo ideal en esta parte sería poner el logo de tu negocio de estética o si quieres exponerte, también tu foto con el logotipo.
Siendo en formato muy pequeño (180 x 180 px.) no puedes poner frases largas en esta imagen, por eso tenemos la foto de portada al siguiente paso.
2º PASO -Foto de portada-
En esta imagen sí que puedes poner algo que haga entender, a quien entra en tu página por primera vez, lo que ofreces.
Aquí puedes subir una imagen con dimensiones 851 x 315 px o un video con dimensiones de 820 x 462 px.
Siempre te recomiendo lo mismo: usa imágenes y video de buena calidad, si los subes de baja calidad gráfica tu visitador puede pensar que tu clínica o salón no está tan profesional.
En esta imagen o video puedes añadir también algunas frases que reflejan y fortalecen la profesionalidad de tu salón o clínica de belleza.
Abajo el ejemplo con mi foto de portada, nota cómo se entiende perfectamente lo que hago, desde la imagen hasta aquella pequeña frase (bajo mi nombre) que he puesto para que mi nuevo público entienda rápidamente que es lo que ofrezco.
3º PASO - La información (Descripción de tu negocio) -
Es verdad que esta parte debe ser muy corta porque facebook permite solo 255 caracteres, por eso tienes que buscar las palabras clave y adecuadas que hagan entender lo que ofreces y que eres diferente de tu competencia.
Por ejemplo: “Centro especializado en tratamientos de belleza personalizados según tu características físicas” o “Clínica de expertos en cirugía no invasiva para tu piel y cuerpo”.
Esta pequeña descripción puede también fortalecer la frase de la foto de portada.
4º PASO - La historia -
Es verdad que esta parte está dedicada a tu historia pero mi consejo es que escribas tu historia pensando en tu público, no solo en tu negocio.
El público en Facebook, cuando llega a leer la historia de tu negocio, es porque quiere saber si verdaderamente puede confiar en tu clínica o salón.
Puedes elaborar tu descricion siguendo esta linea:
Desde cuánto tiempo está abierto tu negocio
De que se ocupa, que ofrece
Su misión
Cómo se diferencia del resto de la competencia
Te recomiendo poner también al final una llamada a la acción, por ejemplo:
“Contactanos por privado para más informaciones” o “Contactanos al numero telefonico para conseguir asesoramiento o el tratamiento o producto más adecuado para ti”.
5º PASO - Los servicios -
Imagino que todos los días tienes que contestar a preguntas como:
“Precio por favor” o “¿Teneis este producto o tratamiento?”
La parte relativa a los servicios está estudiada para esto también, configura todos tus servicios o al menos lo más importantes para tu negocio, de manera que tu lector, cuando pide más informaciones, sea ya preparado sobre un tratamiento y su precio (aunque sea aproximativo).
6º PASO - Las opiniones -
¿En tu página facebook tienes muy pocas opiniones de tus clientes, verdad?
Y me imagino que no te gusta pedirlas a tus clientes o cada vez te olvidas de preguntárselo.
Los testimonios son fundamentales en el marketing online, porque fortalecen tu autoridad aumentando la confianza de tus nuevos seguidores.
Se puede casi asimilar al boca boca, si yo recomiendo a una amiga un centro o clinica de estetica diciéndole que me encontré muy bien etc., ella seguramente irá en aquel centro.
Las opiniones en tu fan page hacen lo mismo. Quien las lee aumenta la confianza en tu negocio, así que…
¡A por pedir a todos tus clientes satisfechos de tus servicios o productos, de publicar por favor, su opinión en tu fan page!
Consejito: si te cuesta un poco preguntarlo, ofrécele algo en cambio!
Si le dices que le vas a hacer un pequeño regalito (puede ser un descuento, una prueba de producto o una probadita de tratamiento) te aseguro que estarán más dispuestos a dejar su testimonio 😉
7º PASO - Nombre de usuario -
Otro paso fundamental es tu nombre de usuario. Es el nombre que aparecerá en la URL de tu fanpage y sirve además a cómo te van a encontrar o mencionar a los demás usuarios. Te recomiendo de elegir un nombre que combine con el nombre de tu negocio.
Abajo puedes ver el ejemplo de mi fan page
